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En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, CreaTuActivo.com (en adelante, "el Responsable") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos sus usuarios, prospectos y constructores (en adelante, "Titulares").

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los términos y condiciones bajo los cuales recolectamos, almacenamos, usamos, circulamos, procesamos y eliminamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestra plataforma web y asistente conversacional NEXUS.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta expresamente esta política y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

En CreaTuActivo.com recolectamos únicamente los datos personales que son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos que podemos recolectar incluyen:

IMPORTANTE: No recolectamos datos sensibles (datos que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relativos a la salud, vida sexual o datos biométricos) sin su consentimiento explícito y específico.

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Personalización del servicio: Adaptar la experiencia del asistente conversacional NEXUS a sus necesidades e intereses específicos.
• Gestión de la relación comercial: Procesar su solicitud de información sobre el ecosistema CreaTuActivo.com y el modelo de construcción de activos.
• Comunicaciones: Enviarle información sobre productos, servicios, novedades, recursos educativos y oportunidades del ecosistema.
• Calificación y seguimiento: Evaluar su nivel de interés y momento óptimo para ofrecerle la mejor asesoría posible.
• Conexión con el equipo: Facilitar el contacto con consultores especializados cuando usted lo solicite o cuando sea estratégicamente relevante.
• Análisis y mejora: Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios y productos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Como Titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos fundamentales de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

Usted puede ejercer sus derechos de manera sencilla y gratuita a través de los siguientes canales:

📅 Tiempo de respuesta: Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si requiere información adicional, le notificaremos dentro de los primeros 5 días hábiles.

CreaTuActivo.com ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, bases de datos, servicios de email) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando exista una orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
• Con su consentimiento expreso para casos específicos no contemplados en esta política.

Importante: No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

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Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que:

• Exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor.
• Sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Usted haya autorizado expresamente su conservación.

Una vez cumplida la finalidad y transcurrido el plazo legal aplicable, procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, nuevos servicios o mejores prácticas de seguridad.

Cualquier modificación será comunicada a través de:

• Notificación en nuestra página web
• Correo electrónico a los usuarios registrados
• Mensaje en el asistente NEXUS al inicio de la conversación

Fecha de última actualización: 19 de octubre de 2025
Versión: 1.0 (Compliance Ley 1581/2012)

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja o reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, autoridad de control en materia de protección de datos personales.

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